الشروط والأحكام

The service is operated by Ameur Khaldi, trading as Wijha in Algeria. Contact and support email: wijha@googlegroups.com. Support phone: +213 550 37 88 80. Additional commercial registration or tax information will be provided where required by applicable law.

By creating an account, requesting a ride, accepting a ride, or using the platform in any way, you agree to these terms. You must have legal capacity under applicable law and provide accurate account information.

Riders and drivers may register through email and password. Riders may also use Telegram and WhatsApp authentication where available. You are responsible for your credentials, devices, and account activity.

Wijha provides a digital ride-hailing platform in Algeria, including account management, trip matching, live status updates, driver availability tools, ratings, verification flows, and related support functions.

A ride request is not confirmed until a driver accepts it or the app clearly shows a confirmed booking. Nearby driver search, live trip updates, and contact-detail disclosure may depend on trip state and platform logic.

Drivers must provide truthful identity, vehicle, and document information, including car details and any required verification documents. Wijha may approve, reject, suspend, or ban driver access where safety, fraud, or compliance issues appear.

Fares are displayed or calculated in Algerian dinars. Pricing may include base fare, time, distance, surge, minimum fare, cancellation charges, or other applicable fees shown before or after the trip. Any displayed quote may remain an estimate unless expressly stated as fixed.

Riders and drivers must behave lawfully and respectfully. Repeated cancellations, no-shows, forged documents, abuse of the platform, harassment, or unlawful activity may result in limits, suspension, or termination. Ratings and support reports may be used for quality and enforcement decisions.

Wijha may send service-related messages through the app, email, SMS, WhatsApp, Telegram, or push notifications. The platform may rely on third-party providers for storage, messaging, notifications, maps, and related infrastructure.

Wijha supports Google Sign-In for riders and drivers. When you choose to sign in with Google, Wijha requests only the basic OpenID Connect scopes — openid, email, and profile — and, via Google's signed ID token, receives the following Google user data:

• Your Google account identifier (the sub claim), a stable unique ID used to recognize you across sign-ins.
• The email address associated with your Google account.
• The display name as shown on your Google profile.

Wijha uses this Google user data for one purpose only: to authenticate you and create or link your Wijha account. Specifically, Wijha:

• Verifies the Google ID token on Wijha's server to confirm it was issued by Google and intended for the Wijha application.
• Creates a new Wijha account on first sign-in, or links your Google identity to an existing Wijha account with the same email so you are not duplicated.
• Stores the Google identifier, email, and display name in Wijha's production database so you can sign in again and so the app can show your name.
• Uses the email to send service-related communications as described in "Communications and third parties."

Wijha does not access Gmail, Google Drive, Contacts, Calendar, Photos, or any other Google product. Wijha does not request, access, or store Google OAuth access tokens or refresh tokens — only the short-lived ID token is validated at sign-in and then discarded. Wijha does not sell, rent, or share Google user data with third parties for their own purposes, does not use Google user data for advertising, and does not use Google user data to develop, improve, or train generalized AI or machine-learning models. Wijha's use and transfer of Google user data complies with the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

This data is stored in Wijha's databases with encryption in transit and is retained for as long as your Wijha account exists. You can disconnect Google Sign-In at any time by deleting your Wijha account — which removes the associated Google identifier, email, and name from our systems — or by revoking Wijha's access directly from your Google Account at https://myaccount.google.com/permissions. For any question about Google user data, contact us at wijha@googlegroups.com.

Wijha processes account data, contact details, geolocation, trip records, ratings, verification documents, and technical logs to operate the service. Use of the platform is also governed by applicable Algerian law, including Law No. 18-07 of June 10, 2018, as amended. The service is provided on an as-available basis, subject to any mandatory legal limits on liability exclusions.

Wijha may suspend or terminate accounts where these terms, safety standards, or applicable law are breached. These terms are governed by Algerian law. Questions, notices, and complaints should be sent to wijha@googlegroups.com or to the registered address listed above.

Le service est exploité par Ameur Khaldi, sous le nom commercial Wijha en Algérie. Email de contact et de support : wijha@googlegroups.com. Téléphone de support : +213 550 37 88 80. Les informations d'enregistrement commercial ou fiscal supplémentaires seront fournies lorsqu'elles sont requises par la loi applicable.

En créant un compte, en demandant un trajet, en acceptant un trajet ou en utilisant la plateforme, vous acceptez les présentes conditions. Vous devez disposer de la capacité juridique requise et fournir des informations exactes.

Les passagers et les chauffeurs peuvent s'inscrire via email et mot de passe. Les passagers peuvent aussi utiliser Telegram et WhatsApp lorsque ces options sont disponibles. Vous êtes responsable de vos identifiants, appareils et activités de compte.

Wijha fournit une plateforme numérique de transport en Algérie comprenant la gestion des comptes, la mise en relation, les mises à jour de trajet en temps réel, les outils de disponibilité chauffeur, les évaluations, les flux de vérification et les fonctions d'assistance associées.

Une demande de trajet n'est pas confirmée tant qu'un chauffeur ne l'a pas acceptée ou que l'application n'affiche pas clairement la confirmation. La recherche de chauffeurs proches, les mises à jour de statut et l'affichage des coordonnées dépendent de l'état du trajet et de la logique de la plateforme.

Les chauffeurs doivent fournir des informations exactes relatives à leur identité, leur véhicule et leurs documents, y compris les détails du véhicule et les justificatifs demandés. Wijha peut approuver, refuser, suspendre ou bannir l'accès chauffeur en cas de risque de sécurité, de fraude ou de non-conformité.

Les tarifs sont affichés ou calculés en dinars algériens. Ils peuvent inclure tarif de base, temps, distance, majoration, minimum, frais d'annulation ou autres frais applicables affichés avant ou après la course. Toute estimation demeure indicative sauf mention expresse d'un prix fixe.

Les passagers et les chauffeurs doivent agir de manière licite et respectueuse. Les annulations répétées, absences, faux documents, abus de la plateforme, harcèlement ou activités illicites peuvent entraîner des restrictions, une suspension ou une résiliation. Les évaluations et signalements peuvent être utilisés pour la qualité et les décisions d'exécution.

Wijha peut envoyer des messages liés au service via l'application, l'email, le SMS, WhatsApp, Telegram ou les notifications push. La plateforme peut s'appuyer sur des prestataires tiers pour le stockage, la messagerie, les notifications, la cartographie et l'infrastructure associée.

Wijha propose la Connexion avec Google aux passagers et aux chauffeurs. Lorsque vous choisissez de vous connecter avec Google, Wijha demande uniquement les scopes OpenID Connect de base — openid, email et profile — et reçoit, via le jeton d'identité signé par Google, les données utilisateur Google suivantes :

• Votre identifiant de compte Google (revendication sub), identifiant unique et stable permettant de vous reconnaître d'une connexion à l'autre.
• L'adresse e-mail associée à votre compte Google.
• Le nom affiché tel qu'il figure sur votre profil Google.

Wijha utilise ces données utilisateur Google dans un seul but : vous authentifier et créer ou lier votre compte Wijha. Concrètement, Wijha :

• Vérifie le jeton d'identité Google côté serveur pour confirmer qu'il provient bien de Google et qu'il est destiné à l'application Wijha.
• Crée un nouveau compte Wijha lors de la première connexion, ou lie l'identité Google à un compte Wijha existant ayant la même adresse e-mail afin d'éviter les doublons.
• Stocke l'identifiant Google, l'e-mail et le nom dans la base de données de Wijha afin que vous puissiez vous reconnecter et que l'application puisse afficher votre nom.
• Utilise l'e-mail pour les communications liées au service, comme décrit dans « Communications et prestataires tiers ».

Wijha n'accède pas à Gmail, Google Drive, Contacts, Agenda, Photos ni à aucun autre produit Google. Wijha ne demande pas, n'accède pas et ne stocke pas de jetons OAuth d'accès ou de rafraîchissement Google — seul le jeton d'identité à courte durée est validé lors de la connexion puis écarté. Wijha ne vend, ne loue et ne partage pas les données utilisateur Google avec des tiers pour leurs propres finalités, ne les utilise pas à des fins publicitaires, et ne les utilise pas pour développer, améliorer ou entraîner des modèles d'intelligence artificielle ou d'apprentissage automatique généralisés. L'utilisation et le transfert par Wijha des données utilisateur Google sont conformes à la Google API Services User Data Policy, y compris aux exigences d'usage limité (Limited Use).

Ces données sont stockées dans les bases de données de Wijha avec chiffrement en transit et sont conservées aussi longtemps que votre compte Wijha existe. Vous pouvez déconnecter la Connexion avec Google à tout moment en supprimant votre compte Wijha — ce qui supprime l'identifiant Google, l'e-mail et le nom associés de nos systèmes — ou en révoquant l'accès de Wijha directement depuis votre compte Google à l'adresse https://myaccount.google.com/permissions. Pour toute question relative aux données utilisateur Google, contactez-nous à wijha@googlegroups.com.

Wijha traite les données de compte, coordonnées, données de localisation, historiques de trajet, évaluations, documents de vérification et journaux techniques afin d'exploiter le service. L'utilisation de la plateforme est également régie par le droit algérien applicable, y compris la loi n° 18-07 du 10 juin 2018, telle que modifiée. Le service est fourni selon disponibilité, sous réserve des limites légales impératives relatives à la responsabilité.

Wijha peut suspendre ou résilier des comptes en cas de violation des présentes conditions, des exigences de sécurité ou de la loi applicable. Les présentes conditions sont régies par le droit algérien. Toute question, notification ou réclamation doit être adressée à wijha@googlegroups.com ou au siège social indiqué ci-dessus.